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Service & Bedienung

Nur ein zuverlässig arbeitender Kommissionierer bringt einen Mehrwert für Sie.

Die Software zur Bedienung des GO.compact zeigt Ihnen nur das, was Sie auch wirklich interessiert. Die täglichen Routine-Aufgaben wie zum Beispiel „Wareneingang“ und „Rückläufer Einlagern“ erledigen Sie in nur wenigen Schritten. Gleiches gilt für die Überwachung von Verfallsdaten, Bestandsüberprüfungen, Produktverfolgung, usw.

Im Hintergrund sorgt unser Kundenservice dafür, dass der Automat reibungslos arbeitet. Proaktive Wartung, regelmäßige, mehrfach tägliche Überprüfung von Anlagenparametern, Einsatz von Industriekomponenten in bester Qualität und nicht zuletzt top-geschulte Servicemitarbeiter – das sind die Erfolgsfaktoren, die uns bei Kundenbefragungen regelmäßig Top-Bewertungen einbringen.

Schulung

Nach der Inbetriebnahme Ihres GO.compact bleibt ein Schulungsleiter für mehrere Tage an Ihrer Seite in der Apotheke. So können verschiedenste Szenarien rund um den Automaten simuliert und intensiv geschult werden. ZUdem bieten wir regelmäßig Inhouse-Schulungstage am Standort Halle (Saale) an.

Pate

IHR Servicepate - einer von 50 Servicetechnikern - ist verantwortlich für den störungsfreien Betrieb Ihres GO.compact. Er koordiniert alle proaktiven Wartungsarbeiten und ist Ihr persönlicher Ansprechpartner bei nötigen Vort-Ort-Einsätzen

Hotline

Unser Hotline-Team unterstützt Sie bei allen Fragen, die im laufenden Betrieb auftreten. Erreichbar natürlich rund um die Uhr an sieben Tagen pro Woche – auch zu Nacht- und Notdienstzeiten.