Langfristige Sicherheit mit unserem Top-Service

Auf Qualität und Service wird bei uns größter Wert gelegt.
Als Gollmann-Kunde wird Ihnen ein kompetenter Service-Pate zur Seite gestellt, der dafür sorgt, dass Ihr Kommissioniersystem seine optimale Leistung erbringt. Ihr Service-Pate führt in regelmäßigen Abständen technische Analysen durch und schlägt aktiv Verbesserungen vor, bevor es zu Fehlern kommt.

Über praktische Anwenderschulungen bis hin zur regelmäßigen Wartung Ihres Systems stehen Ihnen unsere Servicespezialisten im Rahmen des Rundum-Sorglos-Paketes (optional) jederzeit zur Verfügung:

RUNDUM-SORGLOS-PAKET

Zwei Inspektionen im Jahr   - Erneuerung von Verschleißteilen   - Reinigung, Schmierung und Wartung aller betriebsrelevanten Bauteile zur Sicherung     des Langzeitbetriebes         - inklusive aller hierfür anfallenden Arbeits- und Reisekosten  Ersatz- und Verschleißteile     - alle Ersatz- und Verschleißteile kostenfrei  Übernahme aller anfallenden Lohn- und Reisekosten für  Service und Inspektion  Hotline und Fernwartungsservice      - 24/7h-Hotline      - 24/7h-Fernwartungsservice      - täglich mehrfache Überprüfung der Anlagenparameter durch geschulte Techniker     via automatisiertem Abrufverfahren        - Überprüfung der optimalen Lagermodulkonfiguration und ggf. Anpassung zur     optimalen Warenbestandsaufnahme   - proaktive Wartung und Vorort-Kontrolle bei Fehlerfrüherkennung durch Fernwartung   - für neue Mitarbeiter oder nach Softwareupdates Nachschulung via Telefon     und Remote-Zugang  Software-Updates      - neue Softwarefunktionalitäten      - Anpassung an Änderungen im Kommunikationsprotokoll mit Ihrer Warenwirtschaft.  Service-Einsatz in der Apotheke innerhalb von 6 Stunden nach Anforderung  Rundum-Sorglos-Sicherheitspaket      - Zusicherung von 100% Verfügbarkeit des Automaten. Für den eventuellen Fall     des Stillstandes der Anlage zahlt die GKS GmbH an den Anlagenbetreiber eine     Entschädigung.  Produktaktualität      - bedarfsweise Integration von technischen Neuerungen in das bestehende System     (sobald die Leistungsparameter der ursprünglichen Bauserie nicht mehr erfüllt     werden)    - Garantie der vollen Funktionalität über die Laufzeit des Wartungsvertrages

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie erreichen unsere Mitarbeiter täglich über Telefon, Fax oder per E-Mail.
Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gern!

GOLLMANN KUNDENDIALOG
	Telefon:	+49 (0)345  131 84 222
	Fax:	+49 (0)345  131 84 139
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