СЕРВИС

Сервису Gollmann мы придаем особое значение


Мы знаем, что только исправно работающий аптечный робот сможет принести вам дополнительные преимущества.

Все роботы координируется нашим международным сервисным центром, расположенным в Галле. Здесь работает целый штат сотрудников горячей линии, которые помогут с решением любых вопросов. Мы доступны 24/7, в том числе в ночное время и в праздники. В случае, когда для решения проблемы телефонной консультации оказывается недостаточно, мы отправляем на место одного из наших 50 сервисных специалистов. В течение кратчайшего времени он будет на месте и устранит неисправность. Но чтобы этого не произошло, мы гарантируем безупречную работу робота.

ПЕРВОКЛАССНЫЙ СЕРВИС

Модель наставничества

Наша модель наставничества отлично зарекомендовала себя за много лет. Каждому клиенту Компании Gollmannопределяется персональный куратор. Он отвечает за бесперебойную работу вашего робота, заранее согласовывает его техническое обслуживание и контрольные осмотры. Кроме того, ваш куратор будет контактным лицом по всем вопросам, требующим контроля на месте.

Обучение

Несколько дней после ввода в эксплуатацию вашего аптечного робота GO.compact,  вас будет курировать один из наших экспертов по обучению. Это позволит смоделировать различные сценарии развития событий, с которыми вы можете столкнуться при эксплуатации робота, и, соответственно, научить вас на них реагировать. Он покажет практически все функциональные возможности системы GO.compact. Таким образом вы будете хорошо подготовлены к работе с вашим аптечным роботом.

Встречи заказчиков

В нашем центральном офисе в Галле мы регулярно проводим тренинги для наших клиентов. В небольших учебных группах вы сможете углубить свои знания обо всех тонкостях работы с роботом и пообщаться в непринуждённой атмосфере с другими владельцами роботов Gollmann. Хорошая возможность узнать что-то новое. Ведь не зря говорится: «Век живи, век учись.»

Наши специалисты проведут для вас интерактивную программу обучения. Она состоит из практических упражнений, упражнений в формате "вопрос-ответ" и теоретического обмена знаниями. Тренинг дополняет интересная развлекательная программа и экскурсия по нашему предприятию площадью 1,3 га.


Побывайте на ультрасовременном производстве, где создаются ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ!

Посмотрите программу мероприятий или зарегистрируйтесь на следующую встречу.


Зарегистрироваться