Wann warst Du zuletzt in einer Apotheke? Hast Du Dich schon einmal gefragt, was im Hintergrund geschieht, wenn Dein Medikament dort im Rückregal auf einmal in eine Ausgabestelle rutscht? Mit großer Wahrscheinlichkeit steht dort ein GOLLMANN, ein vollautomatisches Lagersystem, welches anstelle von herkömmlichen Apothekerschränken die Medikamente verwaltet. Genau diese „Kommissioniersysteme“ entwickeln und produzieren wir in Halle an der Saale seit 18 Jahren. Mittlerweile arbeiten bei uns fast 400 Spezialisten aus über 20 Nationen mit viel Leidenschaft für Kunden in über 25 Ländern auf 3 Kontinenten. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Stellenausschreibung selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung. Und bei uns zählt immer der Mensch, nicht das Geschlecht. Wir setzen auf Vielfalt. Hauptsache, Sie haben Spaß an den Ihnen übertragenen Aufgaben. Willkommen, sind alle Persönlichkeiten, welche mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen.

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir ab sofort zur Direkteinstellung im Innendienst oder Homeoffice, in Vollzeit und gerne auch als Quereinsteiger einen

 

HOTLINE – 1st LEVEL SUPPORT (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Als Servicemitarbeiter im Innendienst erwartet Dich eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem hochinnovativen Technologieunternehmen. Nach mehrwöchiger Einarbeitungszeit durch erfahrene Kollegen sowie intensive Schulungen am Automaten, bist Du bereit für den telefonischen Kundensupport. Im täglichen Geschäft kümmerst Du dich um First-Level Anrufe unserer Kunden aus dem In- und Ausland. Bei Fragen und Problemen rund um die Anwendung unserer Automaten bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine Arbeit umfasst neben kompetenten Fehleranalysen u.a. die Dokumentation der Störungsfälle im Ticket-System sowie das selbstständige Abarbeiten offener Tickets.

 

Was Du mitbringen solltest:​​

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, oder Quereinstieg
• sorgfältige, gewissenhafte u. selbstständige Arbeitsweise
• sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten
• hohe Flexibilität, Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Engagement
• Englisch-Kenntnisse vorteilhaft

 

Was wir Dir bieten:

• einen abwechslungsreichen und zukunftssicheren Job in einem mittelständischen, inhabergeführten Unternehmen mit internationalem Wirkungskreis
• flexible Arbeitszeiten im 2-Schicht-System
• Möglichkeit für Homeoffice
• einen top ausgestatteten Arbeitsplatz
• nette Kollegen, die ihren Job gerne machen und sich auf Dich freuen
• Firmenkantine
• betriebliche Altersvorsorge
• spannende Mitarbeiterevents und vieles mehr

 

WICHTIG:

Du hast nicht den klassischen Werdegang und eventuell eine Lücke im Lebenslauf? Egal. Für uns zählen Deine fachliche Kompetenz und Dein Charakter. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Gern erhalten wir Deine Unterlagen als PDF-Dokument an bewerbung@gollmann.com oder per Post an:

GOLLMANN Kommissioniersysteme GmbH
z. H. Katja Gollmann
Weststraße 40
06126 Halle (Saale)

Eine Rücksendung der eingereichten Bewerbungsunterlagen ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Sollte deinerseits hierzu der Wunsch bestehen, ist ein ausreichend frankierter und adressierter Rückumschlag beizufügen. Andernfalls werden die Bewerbungsunterlagen nach Ablauf von 2 Monaten nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens vernichtet. Datenschutzrechtliche Vorgaben werden eingehalten.

Hier findest du die Anzeige als PDF:
Stellenanzeige_HOTLINE – 1st LEVEL SUPPORT.pdf